Резюме: Офіс-менеджер (Чернігів)

Досвід роботи

• Менеджер по роботі з клієнтами (контакт-центр) Інтернет - магазин makeup.com, <p>здійснення і прийом вихідних і вхідних викликів;<br />- надання інформації, щодо продукції покупцям;<br />- вирішення скарг і звернень клієнтів;<br />- вирішення конфліктних ситуацій;<br />- робота з програмою 1с.</p>
• Менеджер модельної агенції, адміністратор Дитяча модельна агенція - Qkids <p>Керівництво процесами: </p>
  <p>- ведення бази моделей, </p>
  <p>- організація творчих зйомок, </p>
  <p>- прийом та обслуговування відвідувачів,прийом вхідних дзвінків,</p>
  <p>- робота з Excel, Word,</p>
  <p>- ведення соц.мереж (інстаграм, фейсбук): розробка та реалізація контент-плану, досвід спілкування з різносторонніми людьми, включення в процес створення контенту, досвід в створенні фото та відео контенту.</p>
  <p>- ведення переговорів з замовниками. </p>
  <p>Також наявний досвід у організації заходів ( дитячого показу Kids Fashion Show)</p>
• Менеджер інтернет-магазину Mens-bag.com <p>- Введення соц. мереж - Instagram, Facebook</p>
  <p>- Прийом та обробка замовлень</p>
  <p></p>
• Продавець-консультант "Ra" - магазин шкіряних виробів <p>- Консультація та допомога в підборі товару</p>
  <p>- прийом і викладка товару</p>
  <p>- підготовка до роботи  торгового залу</p>
  <p>- проведення продаж через програму 1С</p>